Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Sanae, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, email, numéro de téléphone, préférences, etc.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, interactions sur le site.
• Données collectées via des services tiers : mesure d’audience anonymisée (Matomo) et lecture de vidéos YouTube, après votre accord.

Certaines informations peuvent être obligatoires pour accéder à certains services.

3. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements légaux suivants :

• Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels.
• Exécution d’un contrat : pour vous fournir nos services.
• Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver certaines données.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
• HubSpot (hébergement des données dans l’Union européenne), pour la gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Les autorités administratives si requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée :

• Données client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.
• Données de navigation (cookies) : durée variable selon le type de cookie.
• Données marketing : jusqu’à révocation du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien en bas de nos emails.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des technologies avancées de sécurité, telles que le chiffrement SSL, pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est infaillible.

En cas de violation de données personnelles, nous notifierons les utilisateurs concernés ainsi que la CNIL dans les délais requis.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit de réclamation : introduire une plainte auprès de la CNIL (
  www.cnil.fr
  ).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : bonjour@sanae-nutriset.fr

8. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent l’affichage correct des pages et la mémorisation de vos choix en matière de cookies (cookie « tarteaucitron », conservé 6 mois). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Mesure d’audience. Nous utilisons Matomo, hébergé par BDSA, pour établir des statistiques de fréquentation anonymes (pages vues, téléchargements des fiches techniques). Ce service est configuré conformément aux recommandations de la CNIL : adresse IP anonymisée, données non recoupées avec d’autres traitements, cookies conservés 13 mois au maximum. Il est donc dispensé de consentement. Vous pouvez toutefois vous y opposer à tout moment :

Vidéos YouTube. Les vidéos intégrées au site sont hébergées par YouTube (Google). Elles ne sont chargées qu’après votre accord, donné au moment de la lecture ou via le panneau de gestion des cookies. Google peut alors déposer des cookies soumis à sa propre politique de confidentialité.

Modifier vos choix. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences grâce au lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page.

9. Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Vous serez informé des modifications par :

• Une notification sur notre site.
• Un email si vous avez souscrit à nos services.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous à : bonjour@sanae-nutriset.fr