1. Introduction
Chez Sanae, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informationsb en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données fournies par l’utilisateur : nom, prénom, email, numéro de téléphone, préférences, etc.
- Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, interactions sur le site.
- Données collectées via des services tiers : utilisation d’outils d’analyse comme Google Analytics, outils marketing et suivi des performances.
Certaines informations peuvent être obligatoires pour accéder à certains services.
3. Base légale et finalités du traitement
Nous traitons vos données sur la base des fondements légaux suivants :
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de cookies non essentiels.
- Exécution d’un contrat : pour vous fournir nos services.
- Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver certaines données.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
- Les autorités administratives si requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour une durée limitée :
- Données client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.
- Données de navigation (cookies) : durée variable selon le type de cookie
- Données marketing : jusqu’à révocation du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact.
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien en bas de nos emails.
6. Sécurité des données
Nous utilisons des technologies avancées de sécurité, telles que le chiffrement SSL, pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est infaillible.
En cas de violation de données personnelles, nous notifierons les utilisateurs concernés ainsi que la CNIL dans les délais requis.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit de réclamation : introduire une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : bonjour[at]sanae-nutriset.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Vous serez informé des modifications par :
- Une notification sur notre site.
- Un email si vous avez souscrit à nos services.
10. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous à : bonjour[at]sanae-nutriset.fr